Trocas ou Devoluções

🔄 Política de Trocas e Devoluções – Atacado

Nesse site trabalhamos exclusivamente com vendas no modelo atacado, destinadas a lojistas, revendedores e empresas. Por isso, é muito importante que todos os pedidos sejam realizados com total atenção às descrições dos produtos, tamanhos, cores e quantidades.

🚫 Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento de compra, escolha equivocada de modelos, cores ou tamanhos, uma vez que a legislação vigente não obriga fornecedores em operações comerciais de atacado a aceitar devoluções por esse motivo.

⚙️ Trocas e devoluções são realizadas apenas nos seguintes casos:

- Defeito de fabricação identificado no produto.

- Erro no envio (produto diferente do solicitado).

- Quantidade divergente do pedido.

🕒 Prazos para Solicitação:

O prazo para comunicar qualquer problema é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Solicitações após esse prazo não serão aceitas.

📸 Procedimento:

1. Envie uma mensagem em nosso WhatsApp [83987701621] com:

- Número do pedido;

- Descrição detalhada do problema;

- Fotos ou vídeos que comprovem o defeito ou erro.

2. Nossa equipe fará uma análise em até 5 dias úteis.

3. Sendo confirmado o defeito ou erro, realizaremos a emissão de crédito para uma próxima compra ou reembolso do item específico.

⚠️ Importante:

Não serão aceitos produtos que apresentem sinais de uso, mau uso, lavagem, danos causados por armazenamento inadequado ou alterações.

A conferência dos produtos deve ser feita no ato do recebimento, preferencialmente antes da comercialização.

✅ Resumo Importante:

✔️ Não aceitamos devolução por arrependimento.

✔️ Apenas em casos de defeito de fabricação, erro de envio ou divergência de quantidade.

✔️ Todos os casos devem ser comunicados dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.